澳门皇家赌场55533网址_www.68399.com-皇家赌场

  互联网发达的今天,很多人为了方便选择“网上下单,服务上门”。然而,海口市民王女士在网上找师傅维修热水器却遇上糟心事。花了300元修热水器,一周后热水器就坏了,维修师傅联系不上,收据上的“服务热线”居然是空号。

  王女士说,今年9月10日,因家里热水器出现故障,她从“百姓网”网站上查到一家名为“海口史麦斯热水器售后服务”的店,所在地为海口市琼山区。于是,王女士拨打上面的客服电线”询问,“该店是否为史麦斯热水器售后服务?”

  客服回答:“是,还可以安排维修师傅,费用要收50元,可以接受吗?”当时,王女士表示可以接受。第二天上午,维修师傅主动打电话联系,问了王女士家的详细地址,下午就上门维修。

  王女士介绍,她家的热水器是开关键不能使用,无法通电。但维修师傅用机子检测,称是热水器主板坏了,要换主板芯片,维修费用共300元,并保证保修一年。王女士表示同意更换。

  在维修师傅离开前,王女士让对方开了一张保修一年的单据。“然而,热水器使用一周后又坏了,不能通电使用。”王女士说,她拨打之前维修师傅的号码,对方不接电线客服号码询问,客服说帮忙查,随后就挂了,但一直没回复。两小时后,王女士又打该客服电话,对方居然说打错了,就挂了电话。王女士说:“因为不知道实体店面在哪,所以就一直没找他们也没处理,自认损失300元。”

  后来,王女士找到史麦斯热水器说明书,拨打上面的售后服务电话。师傅上门维修,没有更换任何配件,只是按键坏了。师傅用酒精擦拭按键,热水器就好了,维修费用40元。后来,王女士又请师傅帮忙清洁热水器污垢,清洁费用40元。

  从王女士提供的维修单据上看,上面写“创想家电制冷维修服务中心”。记者在网络和国家企业信用信息公示系统(海南),都无法查到这家公司。该单据上的服务热线,拨打是空号。

  对此,王女士怀疑网上“海口史麦斯热水器售后服务”提供维修服务存在欺骗行为。

  在“百姓网”上还有多条不同品牌售后维修,使用该客服号码4006XXX667。王女士希望有关部门能调查核实。

  10月25日下午,记者拨打维修师傅的电话,一直处于关机状态。随后,记者拨打客服电线”,咨询王女士遇到联系不上维修师傅的问题该如何处理。当记者表明身份后,对方匆忙挂断电话。

  过了一会,记者又以维修热水器为由,拨打客服电线”找维修师傅,客服人员称可安排师傅上门。1个小时后,确有师傅联系记者,并称质量有保障。

  经查询,在百姓网发布售后维修广告的客户为“longshao2018”,其认证资质一栏,只认证了身份证,没有认证营业执照,而手机号码归属地为广州。

  “现在网络服务发达,我遭遇的不是个例,希望别人不要上当。”王女士说,目前需要搞清楚三个问题,首先“创想家电制冷维修服务中心”是否有营业许可证?其次,师傅上门维修,谎报热水器故障乱收维修费用嫌疑;其三,网络平台未经核实就发布广告?

  对此,百姓网客服人员表示,会将王女士遇到的问题提交核实。如属实会删除信息冻结账号,但最终以审核回复为准。

  2.如果实在不方便找厂方维修,可通过熟人介绍维修工来上门维修,或者可以去家附近的电器维修实体店找人来上门维修。正规品牌售后服务上门时,一般会穿工作服,并且在维修前出示相应的工牌等证明。如果觉得还有怀疑,请一定要打电话核验,避免造成不必要的损失。

  3.千万别通过网上搜索这种方式来找人上门维修,因为这样会存在很大的风险。毕竟你根本就不知道对方的真实身份。一旦出了什么事情,对方将你一拉黑,恐怕人都找不到。

转载请注明:博客来 » “百姓网”上假师傅?海口市民网约维修 一周后

上一篇:甘蓝型油菜NSa雄性不育细胞质的分子鉴定-手机知

下一篇:占据全球视野 史麦斯电器登上世界舞台

相关文章

Baidu